又是一個無眠夜

分類:花媽說說話

花媽跟花兒說:我每次打完文章都有一種

掏空自我隱私的感受

有時也會想!寫出來對自我有什麼幫助
對你們又有何意義

漸漸的我發現  當我寫出我心裡的事時
也是我已漸漸釋放出來面對

當過些日子後  再回頭看時  心境也不同了

連續兩天都遇上以前工作地方的客人
他們都很訝異的問我為何離職

因為當初老闆說店要盤讓
怎知沒盤讓繼續經營

他們去消費時卻不見我們晚班的人
他們說很喜歡我服務的態度
希望我再回去做

我也只能笑稱回家當少奶奶

這是我至今想破頭也理不出的事

當時花媽在那間店 名義上是晚班主任兼櫃檯
上班時間是晚上十二點到早上八點

因為老闆自己從早上就自己當班 所以晚上無法兼任
花媽就是要擔負起他的位子

嚴格說來老闆也讓我有很大的自主權

雖然晚班只有四位員工  可每人各有各自的想法與做法

而且主任是屬於國王人馬  說白一點就是抓耙仔

所以剛接任時著實花了不少心思在溝通上

畢竟一位帶班的必須幫老闆分擔
更必須讓帶的人有信任的心

那間店是娛樂兼餐飲
會晚上去消費的  大部份都是酒客和夜生活的人

花媽最重要的職責就是要處理醉客和突發事件
這部份倒還好處理

只要微笑多一點!腰要軟一點!嘴要甜一點!腳要勤快一點

客人都不會故意刁難最多是講難聽點的話
若有鬧的太過就報警

久了知道哪位客人有哪種習性就知要如何應付
畢竟服務業又是開店  多一事不如少一事

那三位同事剛開始都很不認同我的做法
到一段日子我以身作則 他們才慢慢接受

我都對他們說:好客人要以禮相對
難喬的客人  在我們的能力範圍內收服  不是很有挑戰性嗎

而花媽是很主觀的人  只要老闆吩咐的事
就算做法有些引人議論  我也會要求遵循

為什麼  因為他是老闆  他有權力朝令夕改
除非離職  不然就為五斗米折腰吧

也許是做法不同或觀念問題
只要我能解決的問題  我不會一一跟老闆報告
在我的想法是連芝麻小事都得問的話
那不需請一個草包應聲蟲來帶班吧

況且我有能力解決問題~不就是他所要求的
不要什麼事都得他才行嗎

因為有些小插曲是員工的疏忽
只要他們當心點不要再犯同樣的過錯
我並不希望因此而害他們在老闆心中留下壞印象

大環境的關係和經營方式 老闆想盤讓
開出的價錢一直乏人問津

我問他是否真無意經營因他是~放羊的老闆
他斬釘截鐵的說:這次就算沒盤出去也要收掉

我說過  晚班的客戶群很多都是夜生活的
所以我就很雞婆從中牽線  讓有意經營的人和老闆直接談

在花媽的想法  是不論老闆的為人如何
既然決心不經營了  那牽個線如果成功
至少不會賠更多 我是單純這樣想

那也是他讓我這段日子有一份工作的另類回報吧

結果都沒談成  到了要結束營業前三天(九月二十八日)
老闆打電話給花媽  問我說如果他要繼續經營願不願意幫忙

因他之前那麼堅定說不做了
所以花媽朋友的媽媽要開刀請我去醫院照顧

還配合我的時間到老闆收才要進醫院

我很老實對老闆說  不嫌棄我願意留任 但必須等我七至十天
如果沒造成他的困擾  那十月十一日我一定上班

老闆說好!沒關係他要等我
因晚班他只留我   所以我也不好意思對其他同事提

誰知第二天上班也就是九月二十九日
我卻在他預計要刊登的徴職稿看到要徴櫃檯

因為另外一位櫃檯是他~外婆
那他要徴的就是答應要等我的那個職缺啊

最後一天我帶著納悶的心情  想問老闆是等我不等
就算答應我  可最後不論啥原因又改變
沒關係啊!但至少得明確告知不是嗎

結果卻沒見到人  他提早走了
到如今我還是想不透

如果我做的不好  為何要留我既然留我為何又另請他人

是薪資關係嗎?不可能~因雖然名稱很好聽主任兼櫃檯
可領的錢和其他員工一樣並沒比較多啊

到現在將近半年本以為不會有感覺了
連續兩位客人的詢問 無意中又勾起這無解的謎

這就是花媽失業的過程  有點好笑和離譜

不是要討公道  也不是要評理  更不是要批評
只是寫出來日後談笑一番吧

很多人或事不是都留與後人論嗎

今夜又是無眠的夜呵



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